Medewerker Klantenservice

Emmeloord

(40 uur)

Je bent hier:

De functie

Ben jij die duizendpoot, die analytisch vaardig, proactief en leergierig is? Bezit je ook nog eens daadkracht en krijg je energie van het werken in een hectische omgeving met complexe diverse vraagstukken? Dan zijn wij met spoed op zoek naar jou!

Voor de afdeling klantenservice zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice voor de duur van maximaal twee jaar.

In deze functie ben je werkzaam op de afdeling klantenservice zaaizaden. Binnen de processen van zaaizaden o.a. aangifte & veldkeuring, laboratoriumonderzoek en certificering ondersteun je in de uitvoering. Hoe ziet je dag eruit? We starten de dag met een kop koffie of thee waarbij we de werkverdeling van de werkzaamheden bespreken. Nu kan het echte werk beginnen bijvoorbeeld aanvraag van de klant controleren en verwerken in onze systemen. Contact houden met klanten en de collega’s van de buitendienst en laboratorium.
Naast routinematige werkzaamheden los je vragen en problemen op van zowel klanten als collega’s.

Herken je jezelf in de volgende punten?

  • Je hebt een mbo+/hbo-denkniveau en affiniteit met de agrarische sector:
  • Je bent digitaal vaardig;
  • Je bent oplossingsgericht en kunt goed zelfstandig werken;
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig
  • Je weet grenzen te bewaken en staat stevig in de schoenen
  • Je hebt kennis en ervaring met Office 365:

Wat bieden wij?

  • een aanstelling voor maximaal twee jaar
  • een prettige werksfeer met flexibele werktijden
  • ruime ontwikkelingsmogelijkheden
  • premievrij pensioen
  • functieschaal F, conform cao NAK

Over de NAK

De NAK is de Nederlandse Algemene Keuringsdienst voor zaaizaad en pootgoed van landbouwgewassen. Wij staan voor kwaliteit en onafhankelijkheid, waarmee we ons als onmisbare schakel in de sector neerzetten. Nieuwe ontwikkelingen zien wij als kansen voor het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Locatie

Randweg 14
8304 AS Emmeloord

Werknemers

> 200 werknemers

Team

± 5 collega's in jouw team

Contractsduur

24 verlofdagen en
12 ADV dagen bij
fulltime dienstverband

Pensioen

Pensioen wordt betaald door de werkgever

Herken jij jezelf in de genoemde competenties en is je interesse gewekt? Solliciteer dan via onderstaand formulier.

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Neeltje Lefferts (Hoofd klantenservice) via n.lefferts@nak.nl of op 06 51 24 95 19.