Om u nog beter van dienst te zijn, maakt de Klantenservice van de NAK vanaf 15 juli 2025 gebruik van het programma AnyDesk. Met deze veilige toepassing kunnen onze medewerkers met u meekijken op het scherm van het apparaat dat u gebruikt, of dit nu een laptop, tablet of telefoon is. Zo kunnen we u snel en gericht helpen bij vragen of onduidelijkheden.
Het meekijken gebeurt altijd alleen met uw toestemming én wanneer u de AnyDesk-applicatie heeft gedownload en gestart. Er wordt geen software geïnstalleerd op uw systeem. U kunt Anydesk installeren via deze link. Belangrijk om te weten: wij kijken alleen mee, nemen uw apparaat nooit over en voeren geen handelingen voor u uit. U houdt dus altijd zelf de controle.
Let er wel op dat alles wat op uw scherm zichtbaar is, ook door onze medewerker gezien kan worden. Wij adviseren u daarom om vooraf te controleren of er geen privacygevoelige informatie openstaat.
AnyDesk is veilig, snel en eenvoudig te gebruiken. Wilt u graag hulp op afstand? Neem dan contact op met onze Klantenservice via 0527 635 350.
